İzmir Büyükşehir Belediyesi, kent genelindeki sosyal hizmet ağını genişletmek amacıyla yeni bir çalışma başlattı. Belediyenin sunduğu sosyal destek hizmetlerinden yararlanma şartlarını taşıyan ancak dijital imkânlara erişimi kısıtlı olan veya çeşitli nedenlerle kuruma ulaşamayan vatandaşlar için başlatılan saha taraması, kırsal mahallelerde yoğunlaştırıldı.

Yerinde Tespit ve Erişim Kolaylığı

Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığına bağlı ekipler, mahalle muhtarlarıyla koordineli bir şekilde kapı kapı gezerek ihtiyaç sahiplerini belirliyor. Bu çalışma sayesinde emekli desteği, gıda, yakacak ve hijyen paketi gibi sosyal yardım türleri hakkında doğrudan bilgilendirme yapılıyor. Başvuru kriterlerini taşıyan hanelerin kayıtları ise uzman personel tarafından anında oluşturuluyor.

Uygulamanın temelinde, özellikle yaşlı, engelli ve dar gelirli vatandaşların sosyal haklara ulaşımında karşılaştığı engelleri kaldırmak yatıyor. İnternet üzerinden başvuru yapamayan yurttaşların mağduriyetinin giderilmesi ve yardımın hak sahiplerine eşit biçimde ulaştırılması hedefleniyor.

Kırsal Mahallelerde Doğrudan İletişim

Kınık ilçesinin Büyükoba ve Arpadere mahallelerinde gerçekleştirilen ziyaretlerde, saha ekipleri vatandaşların taleplerini yerinde dinledi. Sosyal Hizmetler ve Yardımlar Şube Müdürü Sultan Tut, çalışmanın amacının dijital araçları kullanamayan ihtiyaç sahiplerine aracısız ulaşmak olduğunu vurguladı. Tut, “Bu yeni projeyle, bize ulaşma konusunda güçlük yaşayan hemşehrilerimizin ayağına gidiyoruz. Nakdi ve ayni yardımlarımızdan herkesin haberdar olmasını sağlamak temel önceliğimizdir” ifadelerini kullandı.

Saha çalışmalarına katılan muhtarlar da bölgedeki yardıma muhtaç kişilerin tespiti noktasında aktif rol alıyor. Mahalle sakinleri, belediye ekiplerinin bizzat kapılarına gelerek yardım mekanizmaları hakkında bilgi vermesini olumlu karşılıyor. Sosyal yardım süreçlerinin daha şeffaf ve erişilebilir hale getirilmesi için yapılan bu ziyaretlerin, kentteki tüm kırsal bölgelere yayılması planlanıyor.

Büyükşehir yönetimi, sosyal belediyecilik ilkeleri gereğince kimseyi geride bırakmadan ihtiyaç sahiplerine destek olmayı sürdüreceklerini belirtti. Kayıt altına alınan talepler, ilgili birimlerce hızlı bir şekilde değerlendirilerek sonuçlandırılıyor. Böylece belediye ile yurttaş arasındaki bağ güçlenirken, sosyal hizmetlerin etkisi artırılıyor.