Bireysel Emeklilik Sistemi'nde (BES) yaşanan fon hareketliliği ve artan katılımcı sayısı, şirketlerin dijital dünyadaki duruşunu mercek altına aldı. Yapay zeka teknolojilerinin bilgi kaynağı haline gelmesiyle birlikte, emeklilik kuruluşlarının dijital platformlardaki itibar ve görünürlük haritası ilk kez kapsamlı bir şekilde analiz edildi.

Sisteme günde yaklaşık 12 bin 500 yeni katılımcının dahil olduğu, fon büyüklüğünün 2,7 trilyon TL seviyelerine ulaştığı güncel verilerle teyit edildi. Bu yoğun ilgi, yatırımcıların dijital kanallarda gerçekleştirdiği sorgulamalarda şirketlerin nasıl tanımlandığını stratejik bir öneme taşıdı. Yapay zeka modelleri ChatGPT, Gemini ve Claude üzerinden yürütülen değerlendirmeler, sektördeki rekabetin boyutlarını gözler önüne serdi.

Sektörde İtibar ve Görünürlük Analizi

Yapılan araştırmada Garanti BBVA Emeklilik, 54,7 puanla itibar sıralamasında zirvede yer alırken, Allianz Yaşam ve Emeklilik 54 puanla ikinci sırada kendine yer buldu. Üçüncü sırada ise 52 puanla Anadolu Hayat Emeklilik konumlandı. Şirketlerin dijital görünürlük (Share of Voice) oranlarında Garanti BBVA Emeklilik yüzde 70,8 ile ilk sırada bulunurken, Allianz Yaşam ve Emeklilik yüzde 70,7 ile hemen ardından geldi.

Yapay Zeka Yanıtlarında Beğeni Dengesi

Şirketlerin yapay zeka tarafından hangi tonla anlatıldığını ifade eden beğeni metriklerinde ise sıralama değişti. AgeSA yüzde 84 beğeni oranıyla sektörde liderliği üstlendi. Onu yüzde 80 ile Anadolu Hayat Emeklilik ve yüzde 79 ile Türkiye Hayat Emeklilik takip etti. Söz konusu veriler, dijital platformların şirket imajını doğrudan etkileyen bir kanal olduğunu kanıtladı.

BES şirketleri için hazırlanan bu kapsamlı itibar analizi, markaların dijital dünyadaki varlıklarını yönetme biçimlerini iyileştirmelerine olanak tanıyor. Özellikle yapay zeka üzerinden bilgi alan kullanıcılar için şirketlerin sunduğu verilerin doğruluğu ve sunum biçimi büyük önem taşıyor. Sektör temsilcileri, dijital itibar yönetiminin ilerleyen dönemlerde BES pazarlama stratejilerinin merkezinde yer alacağını öngörüyor.

Elde edilen sonuçlar, finansal kuruluşların sadece geleneksel kanallarda değil, yapay zeka odaklı dijital platformlarda da aktif bir duruş sergilemeleri gerektiğini gösterdi. Yatırımcı güvenini pekiştiren bu dijital adımlar, BES ekosisteminin genel başarısını artırmayı hedefliyor.